Processo de Entrega

1. Entrega do Produto
A Marina Calçados se compromete a entregar os produtos em perfeito estado no endereço informado pelo cliente no momento da compra, desde que esteja localizado dentro do território brasileiro.

Para garantir o sucesso da entrega, é fundamental que o cliente preencha corretamente os dados e informe um endereço onde haja alguém disponível para receber o pedido em horário comercial, das 09h às 18h.

A Marina Calçados não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou divergentes fornecidas pelo cliente.

Por questões logísticas, um mesmo pedido poderá ser enviado em mais de um volume.

2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega será informado ao cliente antes da confirmação do pagamento e passa a ser contado a partir da data de postagem do pedido.

Esse prazo pode variar de acordo com o CEP de destino, a forma de pagamento e a disponibilidade do produto.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 09h às 18h.

O valor do frete é calculado com base no peso, volume, quantidade de produtos e local de entrega, sendo informado antes da finalização da compra.

Oferecemos frete gratuito na modalidade PAC para as regiões Sul e Sudeste em compras a partir de R$ 499,00.

A entrega será considerada concluída no momento em que o cliente ou um responsável no local assinar o comprovante de recebimento.

3. Ocorrências no Processo de Entrega
O cliente receberá, por e-mail, todas as atualizações sobre o andamento do pedido. Assim que o envio for realizado, será disponibilizado o código de rastreamento para acompanhamento.

Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, será deixado um aviso com orientações para retirada da encomenda na agência indicada, no prazo de até 7 (sete) dias corridos.

Após esse período, o pedido será devolvido à Marina Calçados. Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para alinhar o reenvio.